VOénergies

Les membres de la direction ont élaboré un plan de mesures à appliquer ou à planifier afin d’optimiser l’utilisation d’énergie et réaliser des économies. Ce plan comprend une vingtaine de mesures allant des plus simples (s’assurer que les lumières soient éteintes le soir) aux plus complexes (avancer le projet d’isolation d’un de nos bâtiments)

Tout mettre en œuvre pour que le résultat soit le fruit d’un effort collectif au sein de notre entreprise.

Création d’une plateforme digitale permettant aux utilisateurs d’identifier les économies d’énergies correspondant à leur profil de consommateur. En répondant à des questions simples sur leurs habitudes, leur logement et leur mode de chauffage, les internautes reçoivent des conseils personnalisés, directement sur la plateforme, ou par e-mail s’ils le souhaitent.

Rappeler l’importance des bonnes habitudes quotidiennes et de l’effort collectif. Donner des informations pertinentes et personnalisées en lien avec les économies d’énergie, l’efficience énergétique, les subventions et soutiens financiers existants.

www.voenergies.ch/ecogeste

Les collaborateurs chargés d’apporter, par téléphone, un support technique aux clients multimédia utilisent désormais un nouvel outil permettant au client de partager l’accès à la caméra de son smartphone avec le collaborateur. Cela facilite l’échange et permet d’aller plus loin dans la résolution et permet, dans certains cas, d’éviter que le service technique ne doive se rendre sur place.

Augmentation de la satisfaction client et réduction des déplacements du service technique. Economies de carburant.